Protección de datos

Nuestro compromiso

En tranquil-marten nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Cumplimos con las normativas aplicables en materia de protección de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

Principios de tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por los siguientes principios:

• Licitud: Recopilamos datos de manera legal y transparente
• Consentimiento: Solicitamos tu autorización antes de procesar datos
• Información: Te informamos claramente sobre el uso de tus datos
• Calidad: Mantenemos tus datos actualizados y precisos
• Finalidad: Usamos los datos solo para los fines informados
• Lealtad: Tratamos tus datos de forma honesta y ética
• Proporcionalidad: Solo recopilamos datos necesarios
• Responsabilidad: Respondemos por el uso adecuado de los datos

Tus derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de los datos, las finalidades del tratamiento y los terceros con quienes se han compartido.

Derecho de rectificación

Si tus datos personales son inexactos o están incompletos, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización.

Derecho de cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley o cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos, especialmente cuando se trate de actividades de mercadotecnia.

Derecho a la portabilidad

Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [email protected] incluyendo:

• Tu nombre completo
• Documento que acredite tu identidad
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Cualquier documento que respalde tu solicitud

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Almacenamiento seguro con acceso restringido
• Protocolos de seguridad para transmisión de datos
• Capacitación del personal en materia de privacidad
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes

Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requiera la legislación aplicable. Una vez que los datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura.

Transferencias internacionales

No realizamos transferencias de datos personales a países fuera de México. En caso de que esto cambie, te informaremos previamente y obtendremos tu consentimiento cuando sea requerido por la ley.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de protección de datos. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.

Contacto del responsable

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales:

Responsable: tranquil-marten
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Calle 58 No. 487, Centro, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97000

Última actualización: Octubre 2024